7zen নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7zen.club ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী পড়ে এবং বুঝে 7zen প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা শুরু করলে আপনি এই চুক্তিতে আবদ্ধ হন।

7zen একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে। আমরা ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং (বিশেষত ক্রিকেট), লাইভ ডিলার গেম এবং স্লট গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করি।

7zen যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়ে যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি কোনো আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ অবৈধ বা অকার্যকর বলে রায় দেয়, তাহলে সেই অংশটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

7zen-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঘরোয়া ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির বিপরীতে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• সত্যিকারের তথ্য: নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই: উইথড্রয়ালের আগে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র / NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) প্রদান করতে হতে পারে।
• নিজের জন্য খেলা: আপনাকে নিজের জন্য, নিজের অর্থে খেলতে হবে। অন্যের হয়ে বা পেশাদার জুয়ার প্রতিষ্ঠানের হয়ে খেলা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। 7zen অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি এবং প্রমোশনাল তথ্য পাঠানোর জন্য এই যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করবে। যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।

৩ অ্যাকাউন্ট বিধিমালা

আপনার 7zen অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং সুষ্ঠু ব্যবহার নিশ্চিত করতে নিচের বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কোনো অবস্থাতেই অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া যাবে না।
• অননুমোদিত প্রবেশ: যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে কেউ প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• তথ্য হালনাগাদ: ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে দ্রুত অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করুন বা সাপোর্টকে জানান।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য চার্জ কাটা হতে পারে।

7zen আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে, কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং তদন্ত পরিচালিত হবে।

নিরাপত্তার স্বার্থে, 7zen দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA) সক্রিয় রাখার দৃঢ় পরামর্শ দেয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রদান করে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

7zen বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad (নগদ) — ডিজিটাল ওয়ালেট
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক
• Visa ও Mastercard — আন্তর্জাতিক ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড

ডিপোজিটের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে।
• সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে 7zen উইথড্রয়াল তদন্তের জন্য ধরে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

7zen নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারকারীদের অতিরিক্ত সুবিধা প্রদান করে, তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত থাকে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।

সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস একবারই পাওয়া যায়।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)। এই শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• মেয়াদকাল: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য। বোনাস অফারের বিস্তারিত তথ্য দেখে নিন।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত থাকে। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে, তবে এক্ষেত্রে প্রথম বোনাসের শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নতুন বোনাস সক্রিয় হবে না।

বিশেষ প্রমোশন:

ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে 7zen বিশেষ প্রমোশন অফার করে। এই প্রমোশনগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা প্রমোশন পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

7zen যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো নির্দিষ্ট বোনাস পাওয়ার কোনো নিশ্চয়তা নেই এবং 7zen বিনা কারণেই কোনো ব্যবহারকারীকে বোনাস অফার থেকে বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

7zen প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্রতারণা ও জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে 7zen ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
• সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ, ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে কৃত্রিমভাবে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: বৈধ লেনদেনের বিরুদ্ধে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা নিষিদ্ধ।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, ডেটাবেস বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা নিষিদ্ধ।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে 7zen কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সকল অর্থ জব্দ করবে এবং প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

7zen বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক চাপ বা আসক্তির উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• বয়স যাচাই: 7zen কঠোর বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করে এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো অ্যাকাউন্ট খুলতে দেয় না।
• ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য সর্বোচ্চ সময়সীমা নির্ধারণ করা সম্ভব।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যাবে।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সুবিধা রয়েছে।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: [email protected]। আমরা সকাল ৮টা থেকে রাত ১১:৫৯ পর্যন্ত (বাংলাদেশ সময়) বাংলায় সহায়তা দিই।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে হবে এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পূরণ করতে হবে।

7zen নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসবাদে অর্থায়নের সন্দেহ হলে
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা ব্যাংক জালিয়াতির প্রমাণ পেলে
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও 7zen প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করবে। এই শর্তাবলীর অধীনে 7zen-এর দায়িত্ব এবং ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বহাল থাকবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

7zen তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে 7zen দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম সেশন বাতিল হলে
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতার বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে
• অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহারকারী নিজে শেয়ার করার কারণে অননুমোদিত প্রবেশ হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে অসামঞ্জস্য দেখা দিলে

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ভুল পেআউট বা বোনাস প্রদান করা হলে 7zen সেই অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং এই ফলাফল চূড়ান্ত ও পরিবর্তনযোগ্য নয়।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ ও দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

অভিযোগ প্রক্রিয়া:

1. প্রথম ধাপ: [email protected]এ ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর, তারিখ, পরিমাণ এবং সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ যাচাই করে জবাব দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ: যদি সাপোর্ট টিমের সমাধান গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে বিষয়টি 7zen-এর ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে উত্থাপন করা হবে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।

গেমের ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে 7zen-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডিসপ্লে সমস্যার কারণে ভুল ফলাফল দেখালে সার্ভার ডেটাই আসল ফলাফল বলে গণ্য হবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

7zen যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়ে যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 7zen নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করবে। তবে এই বিজ্ঞপ্তি পাঠানো 7zen-এর বাধ্যবাধকতা নয়। তাই ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১২ যোগাযোগ ও আইনি তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮:০০ — রাত ২৩:৫৯ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• ওয়েবসাইট: 7zen.club

এই শর্তাবলী 7zen-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পঠনযোগ্য। এই তিনটি দলিল মিলে 7zen ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে।